1. Notre engagement
LTC Healthcare s'engage à mener ses activités de manière responsable et à prévenir l'esclavage moderne, la traite des êtres humains, le travail forcé, le travail servile et autres formes d'exploitation au sein de ses propres opérations et de sa chaîne d'approvisionnement.
Notre chiffre d'affaires annuel est inférieur au seuil de 36 millions de livres sterling à partir duquel la publication d'une déclaration relative à l'esclavage moderne est actuellement obligatoire en vertu de l'article 54 de la loi de 2015 sur l'esclavage moderne. Nous avons néanmoins choisi de publier volontairement cette déclaration car nous pensons que les entreprises impliquées dans les chaînes d'approvisionnement internationales du secteur de la santé ont la responsabilité de comprendre et de gérer les risques liés aux droits de l'homme et au travail.
Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard du recours ou du soutien, en toute connaissance de cause, au travail forcé, à la traite des êtres humains, au travail des enfants ou à d'autres formes d'esclavage moderne.
2. Notre entreprise et notre chaîne d'approvisionnement
LTC Healthcare est un fournisseur britannique spécialisé dans les produits de santé sexuelle et de soins de santé. Nos activités comprennent la fourniture de nos propres marques, de produits tiers, de produits en marque blanche et de produits destinés aux organismes de santé publique.
Notre chaîne d'approvisionnement comprend des fabricants et des fournisseurs au Royaume-Uni et à l'international. Étant donné que la fabrication et l'approvisionnement en matières premières peuvent avoir lieu dans différentes juridictions, nous sommes conscients que les risques d'esclavage moderne peuvent varier selon la situation géographique, le secteur d'activité, les pratiques d'emploi et le recours à la sous-traitance ou au travail temporaire.
Nous appliquons donc une diligence raisonnable supplémentaire lorsque nous estimons que la nature ou l'emplacement de la chaîne d'approvisionnement crée un risque potentiel plus important.
3. Nos normes
Nous attendons de LTC Healthcare et de l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement que les emplois soient librement choisis et exercés conformément à la législation applicable en matière d'emploi et de droits de l'homme.
Nos principales attentes sont les suivantes :
- Le travail forcé, le travail sous contrat, le travail forcé en prison ou le travail pénitentiaire involontaire ne doivent pas être utilisés ;
- Le travail des enfants ne doit pas être utilisé ;
- Les travailleurs ne doivent pas être tenus de remettre leur passeport ou tout autre document d'identité comme condition d'emploi ;
- Les travailleurs ne doivent pas être contraints de payer des frais de recrutement, des dépôts ou des cautions inappropriés ;
- Les travailleurs doivent être libres de quitter leur emploi sous réserve d'un préavis contractuel raisonnable ;
- Le recrutement doit être légal, transparent et volontaire ;
- Les salaires, les avantages sociaux et les horaires de travail doivent être conformes aux exigences légales applicables ;
- L’emploi ne doit pas être utilisé comme un mécanisme de discrimination, d’abus, de harcèlement ou d’intimidation ;
- Les travailleurs devraient avoir accès à des mécanismes appropriés de règlement des griefs ou de signalement; et
- Les fournisseurs doivent coopérer avec LTC Healthcare dans le cadre d'une vérification préalable raisonnable en matière d'éthique, de travail et de droits de l'homme.
Ces principes complètent notre politique commerciale éthique plus large et nos processus d'approvisionnement responsable.
4. Vérification préalable des fournisseurs
LTC Healthcare cherche à comprendre qui fabrique les produits qu'elle fournit et à appliquer une diligence raisonnable proportionnée aux fabricants et aux fournisseurs de matériaux.
Notre approche en matière d'assurance fournisseurs peut inclure :
- identifier le fabricant et le lieu de fabrication ;
- examiner les politiques pertinentes en matière de commerce éthique et de droits de l'homme ;
- examiner les audits éthiques indépendants lorsqu'ils sont disponibles ;
- en tenant compte des pratiques de recrutement et d'emploi ;
- examiner le recours à la main-d’œuvre intérimaire, temporaire ou migrante, le cas échéant;
- évaluer les constatations d'audit identifiées et les mesures correctives ;
- discussions directes avec les fournisseurs et visites sur site ;
- surveillance des changements de matériel au sein de la chaîne d'approvisionnement ; et
- signaler les problèmes le cas échéant.
Le risque lié aux fournisseurs est évalué en fonction de la nature du produit, du lieu de fabrication, des assurances indépendantes disponibles et de toute information pouvant indiquer un risque accru en matière de travail ou de droits de l'homme.
Lorsqu'un nouveau fabricant important est désigné, les considérations relatives à l'esclavage moderne et au commerce éthique feront partie intégrante de notre processus d'agrément des fournisseurs.
5. Technologie du caoutchouc Richter
Richter Rubber Technology Sdn Bhd (RRT), en Malaisie, est le principal partenaire de fabrication de LTC Healthcare pour les préservatifs en latex EXS et les produits lubrifiants.
Étant donné que RRT représente une importante relation de fabrication à l'étranger, LTC Healthcare applique une surveillance supplémentaire en matière d'éthique et de pratiques de travail.
L'évaluation SMETA a porté spécifiquement sur l'emploi librement choisi. Les auditeurs n'ont relevé aucune preuve objective de travail forcé, de travail sous contrat ou de travail pénitentiaire involontaire. Les entretiens avec les travailleurs ont confirmé que ces derniers étaient libres de quitter le site après leurs heures de travail, que les heures supplémentaires étaient volontaires, qu'ils pouvaient démissionner moyennant un préavis raisonnable et qu'aucun dépôt de garantie n'était exigé avant leur prise de fonction.
L'audit a également évalué le recrutement responsable et a constaté que l'emploi reposait sur des relations de travail reconnues et encadrées par des contrats écrits. Au moment de l'audit, RRT n'avait recours ni à des travailleurs intérimaires ni à des travailleurs migrants.
Les documents attestant du droit au travail des travailleurs ont été examinés et aucun travailleur illégal n'a été identifié lors de l'audit.
RRT dispose également de mécanismes de traitement des griefs des travailleurs, notamment la possibilité de signaler directement les griefs aux superviseurs et aux ressources humaines, ainsi qu'un système de signalement par code QR. Des entretiens avec les travailleurs ont confirmé qu'ils connaissaient ces canaux.
LTC Healthcare ne se fie pas uniquement aux audits réalisés par des tiers. Nous effectuons chaque année un audit sur place de RRT , ce qui nous permet d'examiner directement les contrôles pertinents en matière d'éthique, de travail, de qualité, d'environnement et de chaîne d'approvisionnement.
6. Gestion des problèmes et mesures correctives
Lorsque LTC Healthcare identifie un risque potentiel d'esclavage moderne ou un problème grave en matière de pratiques de travail, la question sera évaluée et fera l'objet d'une enquête.
Selon la nature et la gravité du problème, les actions peuvent inclure :
- demander des preuves supplémentaires au fournisseur ;
- exigeant un plan d'action corrective documenté ;
- convenir d'un propriétaire responsable et d'une date d'achèvement cible ;
- action de suivi jusqu'à sa clôture ;
- procéder à un examen ou à un audit supplémentaire des fournisseurs ;
- porter l'affaire à l'attention de la direction générale ; ou
- Suspendre ou reconsidérer l'approvisionnement lorsqu'un problème grave ne peut être résolu de manière appropriée.
Lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire que du travail forcé, de la traite des êtres humains ou une autre infraction pénale grave a pu se produire, LTC Healthcare envisagera de saisir les autorités compétentes ou les organisations spécialisées.
Notre objectif est de protéger les travailleurs concernés et d'assurer une réparation appropriée, tout en veillant à ce que les abus graves ou non résolus ne soient pas tolérés au sein de notre chaîne d'approvisionnement.
7. Exigences contractuelles et du secteur public
Lorsque les contrats clients imposent des exigences spécifiques en matière de lutte contre l'esclavage ou de droits de l'homme, LTC Healthcare intégrera ces exigences dans ses processus de gestion des fournisseurs, le cas échéant.
Par exemple, le cadre du NHS Scotland exige que les fournisseurs fassent preuve de diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement, tiennent des registres précis de la chaîne d'approvisionnement et incluent des obligations équivalentes en matière de lutte contre l'esclavage dans les contrats avec les fournisseurs directs et les sous-traitants concernés.
LTC Healthcare conservera les documents appropriés démontrant la diligence raisonnable exercée à l'égard des fournisseurs et fabricants concernés.
8. Les employés et la remontée des préoccupations
Les employés sont encouragés à signaler toute préoccupation concernant des soupçons de conduite contraire à l'éthique, de travail forcé, de traite des êtres humains ou d'autres pratiques de travail inappropriées.
Les employés peuvent faire part de leurs préoccupations par la voie hiérarchique habituelle ou directement à la direction. Les préoccupations exprimées de bonne foi seront prises au sérieux et feront l'objet d'une enquête appropriée.
Aucun employé ne devrait subir de traitement préjudiciable pour avoir soulevé une préoccupation légitime de bonne foi.
9. Responsabilité
La responsabilité globale de notre approche en matière d'esclavage moderne et de gestion responsable de la chaîne d'approvisionnement incombe aux directeurs de LTC Healthcare.
La responsabilité opérationnelle du maintien de la diligence raisonnable envers les fournisseurs et de l'examen des garanties éthiques et relatives à l'esclavage moderne est déléguée aux membres appropriés de l'équipe de direction.
Pour les contrats importants du secteur public, les gestionnaires de contrats désignés veilleront à ce que toutes les exigences contractuelles supplémentaires relatives à la chaîne d'approvisionnement soient intégrées au processus de gestion des contrats concerné.
10. Amélioration continue
LTC Healthcare reconnaît que la vérification préalable en matière d'esclavage moderne est un processus continu et non une évaluation ponctuelle des fournisseurs.
Nous continuerons à développer notre approche en :
- maintenir la visibilité des principaux fabricants de premier rang ;
- examiner les preuves d'audit éthique indépendant lorsqu'elles sont disponibles ;
- poursuite des audits directs des fabricants et de l'engagement des fournisseurs ;
- améliorer la documentation relative à la diligence raisonnable des fournisseurs ;
- prendre en compte les risques d’esclavage moderne lorsque des changements importants surviennent dans la chaîne d’approvisionnement ;
- surveillance des mesures correctives matérielles; et
- Nous mettons à jour nos politiques et nos processus en fonction de l'évolution de la législation et des bonnes pratiques reconnues.
11. Approbation et examen
Cette déclaration a été approuvée par les administrateurs de LTC Healthcare et sera révisée au moins une fois par an, ou plus tôt en cas de changement important au sein de notre entreprise, de notre chaîne d'approvisionnement, de la législation ou de notre profil de risque identifié.